Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) für die AWISTA Kommunal GmbH
Sachbearbeiter Kundenbetreuung Haushaltskunden (m/w/d) für die AWISTA Kommunal GmbH
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die AWISTA Kommunal GmbH unbefristet in Vollzeit einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Was Sie erwartet:
- Betreuung von Hausverwaltungen und Privatkunden, vorwiegend im Innendienst, bezüglich einmaliger und wiederkehrender Leistungen der Abfallentsorgung und Straßenreinigung
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen incl. Erarbeitung nachhaltiger Lösungsmöglichkeiten
- Beratungen im direkten Kundenkontakt
- Erstellen von Angeboten für das Kerngeschäft ergänzende Produkte
- Bearbeitung und Steuerung der Auftragsabwicklung§
- Anwendung von PC-Programmen, wie SAP und eines CRM-Systems
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung für Industriekaufleute oder ein vergleichbarer Abschluss
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse im SAP
- Allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Lösungsorientierte und systematische Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfreude
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit
Was wir bieten:
- Anstellung zu den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- Jahressonderzahlung, Leistungsprämie
- Vermögenswirksame Leistungen
- Firmenticket, gute Verkehrsanbindung
- Kantine
- Zuschuss zum Fitnessstudio, Betriebssportgemeinschaft
- Bike-Leasing
- mobiles Arbeiten
- betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
